Nasıl Üye olurum?
- ParçaPazarı.com sadece; ticari faaliyeti olan oto bakım ve servis hizmetleri veren, yedek parça satışı yapan, esnaf ve zanaatkarları üye olarak kabul edilmektedir. Eğer kurum olarak parça satın almak istiyorsanız, Üye Ol adresinden üyelik başvurusu yapabilirsiniz. Sayfanın sağ üstünde yer alan Üye Ol alanından kullandığınız aktif bir e-posta ve telefon numarasını girerek oluşturacağınız şifre ile üyeliğinizi tamamlayabilirsiniz. Başvuru talebiniz, ekiplerimizin bilgi kontrolü sonrasında onaylanarak veya eksik bilgi var ise 0212 807 17 37 li numaramızdan aranarak eksik bilgiler tamamlanarak, sisteme girişiniz sağlanacaktır. Eğer eksik bilgi var ve tarafınıza ulaşamadıysak üyelik başvurunuz red edilecek olup, tarafınıza bilgilendirme maili paylaşılacaktır.
Üye olurken nelere dikkat etmeliyim?
- ParçaPazarı.com sadece; ticari faaliyeti olan oto bakım ve servis hizmetleri veren, yedek parça satışı yapan, esnaf ve zanaatkarlarına hizmet sunan online B2B platformudur. Üyelik oluştururken e-mail adresi,telefon numarası, adres, vergi dairesi ve vergi no/ TC kimlik no girişi ile birlikte kullanacağınız şifrenizi belirleyerek üyeliğinizi tamamlayabilirsiniz. Üyeliğinizi oluştururken aktif olarak kullandığınız e-mail ile üyeliğinizi tamamlayabilirsiniz. Üyelik talebinizi sistem üzerinden tamamladığınızda, üyelik başvurunuz vermiş olduğunuz ticari bilgilerin kontrolü sonrasında işlemleriniz gerçekleştirilecektir. Üyeliğiniz onaylandıktan sonra üye olurken girmiş olduğunuz mail adresinize gelen onay e-postası sonrasında üyeliğinize giriş yaparak ürün tedariğini gerçekleştirebilirsiniz.
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
- ParçaPazarı.com sadece; ticari faaliyeti olan oto bakım ve servis hizmetleri veren, yedek parça satışı yapan, esnaf ve zanaatkarları üye olarak kabul edilmektedir. Bireysel kullanıcıların sitemizden ürün tedariği sağlaması mevcut yapımız gereğince kabul görmemektedir.
Aradığım ürünü nasıl bulabilirim?
- İhtiyacınız olan oto yedek parçalarını, 'Parça Numarası', 'Parça İsmi', 'Şasi Numarası ile Arama' ve 'Araç Kataloğu' arama seçenekleriyle aradığınız ürüne kolaylıkla erişebilirsiniz.
- İlgili arama kriterleri ile yaptığınız aramalarda herhangi bir sonuç bulamamanız durumunda, müşteri destek ekiplerimizden, iletişim numaramızdan veya whatsapp hattımızdan destek alabilirsiniz.
Nasıl sipariş verebilirim?
- Üyelik başvurunuz onaylandıktan sonra sisteme kayıt olduğunuz e-mail ve şifreniz ile giriş yaparak sipariş işlemlerine başlayabilirsiniz.
- Şasi numarası, parça ismi, parça numarası ve araç kataloğuna göre yapacağınız aramalarda ihtiyacınız olan ürünü kolaylıkla bulabilirsiniz.
- Ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri 'Sepete Ekle' butonuna tıklayarak sepetinize ekleyebilirsiniz.
- Sepet ekranından kayıtlı adreslerinizden birini seçebilir veya yeni bir adres bilgisi ekleyebilirsiniz.
- Sepetinizdeki ürünleriniz için 3 farklı teslimat seçeneğimiz mevcuttur. 'Kargo Teslim', 'Aynı Gün Teslimat' ve 'Gel Al'.
- Seçtiğiniz teslimat tipine göre ürünleriniz 'Toplu Gönderim' veya 'Parçalı Gönderim' seçenekleriyle tarafınıza ulaştırılır.
- Aynı gün teslim ürünlerimizde, ürün tedariğinizin aynı gün içerisinde sağlanabilmesi adına 12:00'a kadar verilen siparişlerinizi 'Aynı Gün Teslimat' olarak seçerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Ödememi nasıl yaparım?
- Ödeme adımında 'Kredi Kartı', 'Havale İle Ödeme' ve 'Bakiye İle Ödeme' seçeneklerinden ödeme yönteminizi seçerek, seçtiğiniz ödeme yöntemine ait gerekli bilgileri ilgili alanlara ödemenizi tamamlayabilirsiniz.
Adres bilgilerimi nasıl ekleyebilirim?
- Adres bilgilerinizi 3 farklı alandan ekleyebilir ve güncelleyebilirsiniz.
- Anasayfada sol üstte yer alan 'Teslimat Adresi' alanına tıklayarak mevcut adresinizi güncelleyebilir veya yeni bir adres ekleyebilirsiniz.
- Anasayfada sağ üstte yer alan 'Hesabım' sekmesine tıklayarak, açılan penceredeki 'Adreslerim' alanından mevcut adresinizi güncelleyebilir veya yeni bir adres ekleyebilirsiniz.
- Sitemizde 4 farklı arama seçeneğini kullanarak ulaştığınız ürünü sepetinize eklediğinizde, 'Sepetim' sayfasındaki teslimat ve fatura adresi alanında mevcut adresinizi güncelleyebilir veya yeni bir adres ekleyebilirsiniz.
Siparişim ne zaman gelir?
- Tedarik ettiğiniz ürünleri seçmiş olduğunuz gönderim yöntemine göre tarafınıza ulaştırırız. Kargo Teslim seçili ürünlerde kargolarınız mümkün olan en erken tarihte kargoya verilir. Kargo firmasının durumuna bağlı olarak 1-3 iş günü aralığında teslim edilir.
- Aynı gün teslimat tipi seçilerek tedarik edeceğiniz ürünler, depolarımızın olduğu illerde aynı gün teslimat araçlarımıza yüklenerek tarafınıza aynı gün içerisinde teslimatı gerçekleştirilir.
- Gel-Al hizmetimizde, sipariş adresinize bağlı olarak ilgili lokasyondaki teslim noktamızdan aynı gün içerisinde ürününüzü teslim alabilirsiniz.
Şifremi unuttum nasıl giriş yapabilirim?
- ParçaPazarı.com'a giriş bilgilerinizi unuttuğunuzda, üye giriş ekranlarımızda yer alan 'Şifremi Unuttum' adımı üzerinden mail adresinizi girerek yeni bir şifre oluşturmak için sıfırlama e-postası tarafınıza iletilir. İletilen e-posta içerisinde yer alan linke tıklayarak yeni bir şifre oluşturarak sisteme girişinizi yapabilirsiniz.
Siparişimi vermeden önce içerikte değişiklik yapabilir miyim?
- Siparişinizi tamamlamadan önce sepetinizde yer alan ürünler ya da ödeme yöntemi gibi değişiklik işlemlerini yapabilirsiniz.
- Sepetinizde yer alan ürünü değiştirmek için ürünün sağ tarafında yer alan 'Sil' butonuna tıklayarak sepetinizden kolayca kaldırabilirsiniz. Sepetinize yeni ekleyeceğiniz ürünler ile sipariş aşamalarına devam edebilirsiniz.
Siparişimin teslimat adresini ve alıcı adını değiştirebilir miyim?
- Ana sayfada yer alan 'Hesabım' bölümünde bulunan 'Siparişlerim' sekmesinden siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.
- Eğer siparişiniz 'Sipariş Alındı' statüsünde ise iletişim sayfasında yer alan mail adresimize bilgilendirme e-postası ileterek veya müşteri hizmetleri numaramızdan iletişime geçerek güncelleme talebinde bulunabilirsiniz.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
- Fikrinizi değiştirdiyseniz siparişiniz "Ödeme bekleniyor veya hazırlanıyor" statüsündeyken iptal ettirebilirsiniz. İptal talebinde bulunmak için 0850 399 72 72 numaralı çağrı merkezi ya da 0539 553 09 93 Whatsapp destek hattımızdan ulaşabilirsiniz.
- İletişim numaramızdan ulaştığınız müşteri temsilcimize sipariş numaranızı ve iptal sebebinizi belirterek destek alabilirsiniz.
- Mesai saatleri dışındaki iptal taleplerinizde, 0539 553 09 93 Whatsapp destek hattımızdan yazarak iptal talebinizi ekiplerimize iletebilirsiniz.
Siparişimi nasıl iade edebilirim?
- Siparişiniz "Sevk edildi veya teslim edildi" statüsünde ise iade talebinde bulunabilirsiniz.. İade talebinde bulunmak için 0850 399 72 72 numaralı çağrı merkezi ya da 0539 553 09 93 Whatsapp destek hattımızdan ulaşabilirsiniz.
Alışverişimle alakalı bir uyuşmazlık ve anlaşmazlık halinde nasıl bir çözüm yolu izlemeliyim?
- Parçapazarı.com ve tüketici arasında doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen değere kadar Alıcının Mal veya Hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri'ne başvuruda bulunabilir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68.maddesinin 1.fıkrasında belirtilen alt ve üst limitler doğrultusunda uyuşmazlık halinde tüketici talepleri hakkında ilçe/il tüketici hakem heyetleri yetkilidir.
Parcapazari.Com Siparişinize Dair Sözleşme İle İlgili Bilgiler
- Parcapazari.com ile müşteri arasında elektronik ticarete ilişkin oluşturulan Satış Sözleşmesi, elektronik ortamda saklanır. Parcapazari.com’dan yaptığınız tüm alışverişlerle ilgili sözleşmelere Siparişlerim sayfasından ulaşabilirsiniz.
0 ürün bulundu.
