Sıkça Sorulan Sorular

• Temel Sorular
• Ödemeler
• İade ve Değişim

  TEMEL SORULAR.

• Nasıl Üye Olabilirim?
  

  ParçaPazarı.com sadece otomotiv sektöründe ticari amaçla faaliyet gösteren kullanıcıları üye olarak kabul etmektedir. Eğer kurum olarak parça satın almak istiyorsanız, Üye Ol adresinden hızlıca üyelik başvurunuzu yapabilirsiniz. Başvurunuzu yaptıktan kısa süre sonra bilgilerinizi teyit edip üyeliğinizi onaylayacağız.

• Üye değilim, neden ürün fiyatlarını göremiyorum?

  ParçaPazarı.com'da fiyatlar sadece üye girişi yapmış kullanıcılara gösterilir. Fiyatları görebilmeniz için kurum olarak üye olmanız ve giriş yapmanız gerekmektedir.

• ParçaPazarı.com'a üye olmak için ücret öder miyim?

  Hayır. Üyelik başlangıcında ve üye olduğunuz sürece hiçbir ücret ödemezsiniz. Ödemeyi sadece satın aldığınız ürünler için yaparsınız.

• Daha önce giriş yaptığım e-posta adresimi unuttum ne yapmalıyım?

  Üye olduğunuz e-posta adresini unuttuysanız çağrı merkezimizi arayabilirsiniz. 0(850) 399 7272 numaramızı aradığınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız.

• Neden şirket olarak giriş yapmalıyım?

  ParçaPazarı.com yalnızca, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da tanımlı anlamıyla tüketici olmayan, oto bakım ve tamir hizmeti veren esnaf ve sanatkârları ile özel ve yetkili servislerin üyeliğine açıktır. Bu nedenle Tüketicinin Korunması Hakkında kanunda ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi olarak tanımlanmış olan tüketicilerin siteye üyeliği kabul edilmemektedir.

• ParçaPazarı.com üzerinden nasıl yedek parça satın alabilirim?

  Sipariş vermeden önce tamamlamanız gereken sadece birkaç adım var. Öncelikle Üye Ol adresinden kurum olarak üyelik başvurusu yapmanız gerekmektedir. Başvurunuz ekibimiz tarafından onaylandığında aradığınız ürünü sitemizde aratıp farklı tedarikçilerin marka ve fiyat alternatiflerini görebileceksiniz. Son adımda da teslimat ve ödeme bilgilerinizi girip siparişinizi oluşturabilirsiniz. ParçaPazarı.com'dan sipariş vermek işte bu kadar kolay.

• ParçaPazarı.com'dan alışveriş yapmak güvenli mi?

  ParçaPazarı.com kişisel ve kurumsal bilgilerinizin güvenliği konusunda oldukça hassastır. Sitemiz buna göre geliştirildi. Bilgilerinizin başkaları tarafından görüntülenmemesi için SSL güvenlik sertifikasıyla korunmaktadır. Kısacası sitemizden girdiğiniz kredi kartı gibi hassas bilgileriniz dahi güvenlikli şekilde korunmaktadır.

• Satın aldığım ürünün teslimatı gecikti ne yapabilirim?

  Eğer ürünü satın alırken size sunulan teslimat tarihini geçen ve halen size teslim edilmeyen ürününüz varsa bizi 0(850) 399 7272 numaralı çağrı merkezimizden arayabilirsiniz. Yaşadığınız bu sorunu çözmek için elimizden geleni yapacağız. 

  ÖDEMELER

• Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim?

  Siparişinizin durumunu Hesabım - Siparişlerim adresinden takip edebilirsiniz.

Satın alma adımında problem yaşıyorum.

İADE VE DEĞİŞİM

Eğer yanlış ürün gönderilirse değiştirebilir miyim?

Elbette. Eğer sipariş ettiğinizden farklı bir ürün elinize geçtiyse iade ya da değişim talebinde bulunmak için 0850 399 72 72 numaralı çağrı merkezi ya da  0539 553 09 93 Whatsapp destek hattımızdan ulaşabilirsiniz.   

Aldığım yedek parça arızalı çıktığı taktirde değiştirebilir miyim?

Satın aldığınız ürün arızalı ise ürünün teste gönderilmesi talebinde bulunabilirsiniz. Talepte bulunmak için 0850 399 72 72 numaralı çağrı merkezi ya da  0539 553 09 93 Whatsapp destek hattımızdan ulaşabilirsiniz.

Detaylı bilgi için tıklayınız;  https://www.parcapazari.com/iade-ve-degisim

Gelen ürün hatalı, nasıl iade edebilirim? 

Siparişiniz "Sevk edildi veya teslim edildi" statüsünde ise iade talebinde bulunabilirsiniz.. İade talebinde bulunmak için 0850 399 72 72 numaralı çağrı merkezi ya da  0539 553 09 93 Whatsapp destek hattımızdan ulaşabilirsiniz.

 Detaylı bilgi için tıklayınız; https://www.parcapazari.com/iade-ve-degisim